রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

7u66 অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ — তা আমরা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন…

তথ্য বিক্রি নয়SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
7u66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, ফলে আপনার bKash বা Nagad পিন বা ব্যক্তিগত তথ্য কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাইয়ের ধাপ রাখা হয়েছে, যা অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না সেটা নিশ্চিত করে। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা ও লেনদেনের ইতিহাসের উপর।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল থেকে bKash বা Nagad লেনদেন করার সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, তৃতীয় কেউ পড়তে পারে না।
OTP যাচাই অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
তথ্য ধারণ নীতি আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কত দিন তথ্য থাকবে তা আপনার অঞ্চলের আইন নির্ধারণ করে।
কুকি ব্যবহার সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত সহায়তার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। অংশীদাররাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে আমরা সপ্তাহের সাত দিনই থাকি। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যে অধিকার প্রযোজ্য, তা নিশ্চিত করতে আমরা সহায়তা করব।

লাইভ চ্যাট ৭ দিন, যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি চ্যাটেই জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আপনার তথ্য পর্যালোচনা করুন। প্রোফাইল সেকশনে মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য আপডেট করার বিকল্প আছে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণত যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাত দিনই আছি।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। সেই অংশীদাররাও আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।

হ্যাঁ। প্রতিটি bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে রাখা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না। পিন বা পেমেন্ট পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় মোবাইল নম্বর ও নাম দিতে হয়। পেমেন্ট যোগ করার সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর দিতে হবে। এর বাইরে অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত ও লগইন সেশন বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ থাকলে অ্যাকাউন্টে লগইন সহ কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনি ও লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তায় কিছু নথি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় — এটি আপনার অঞ্চলের আইন নির্ধারণ করে।

এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা সাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

আপনার মোবাইল নম্বর প্রাথমিকভাবে OTP যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। প্রমোশনাল বার্তার বিষয়ে আপনার পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করা যায়। যোগাযোগ বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান।

লগইনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে পাঠানো OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না। SSL এনক্রিপশন সংযোগ সুরক্ষিত রাখে। আপনার মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড কাউকে না দেওয়া অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার সবচেয়ে কার্যকর উপায়।