রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি

7u66 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তগুলো এক বার পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার, তথ্য সুরক্ষা এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্টভাবে বলা আছে। মনে রাখবেন, এই সুবিধা পাওয়া আপনার স্থানীয় আইন ও এখতিয়ারের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিযোগাযোগ ও অনুরোধ প্রক্রিয়াএখতিয়ার-নির্ভর প্রবেশাধিকার
7u66 আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

7u66-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই। নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য স্থানান্তর হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগ ইন অবস্থা ধরে রাখতে ও অ্যাকাউন্ট পাতা ঠিকমতো দেখাতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়। নিজের পাসওয়ার্ড কারও সাথে ভাগ করবেন না।

তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার সংগৃহীত তথ্যের কপি চাইলে বা সংশোধন করতে চাইলে ইমেইলে লিখুন অথবা অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play বা Evolution — তারা নিজস্ব নীতিমালা অনুসরণ করে। তাদের প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় সংশ্লিষ্ট স্টুডিওর শর্তও প্রযোজ্য।

সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বললে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়, তবে ডকুমেন্ট সংযুক্ত করার প্রয়োজন হলে ইমেইল বেশি কার্যকর। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' অপশন থেকে যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর স্ক্রিনের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট সীমা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করুন।

ইমেইল সহায়তা

যাচাই দলিল পাঠানো বা আনুষ্ঠানিক আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়, তবে নথিপত্র যাচাইয়ে সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার তথ্য পরিবর্তন, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়। লগ ইন করুন, 'অ্যাকাউন্ট পরিচালনা' বেছে নিন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট শর্ত, তথ্য সুরক্ষা এবং আইনি প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সবসময় আছি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং আপনার স্থানীয় আইনে এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি থাকতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।

না — আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash, Nagad, Rocket তথ্য বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট। একই পরিচয় বা একই bKash, Nagad, Rocket নম্বর দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

বড় কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হয়। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতার তারিখ আপডেট হয়। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি দেখে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সরাসরি তথ্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন, অথবা ইমেইলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'অ্যাকাউন্ট পরিচালনা' অপশন থেকে বন্ধের আবেদন করা যায়। আবেদনের আগে বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করুন — বন্ধ অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ ফেরত পেতে দেরি হতে পারে।

প্রবেশাধিকার আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কিছু অঞ্চলে নিয়ন্ত্রক বিধিমালার কারণে নির্দিষ্ট সুবিধা বা বিভাগে ঢোকা সম্ভব নাও হতে পারে। ভ্রমণের সময় অ্যাক্সেস সীমিত হলে এটাই কারণ।

ব্রাউজারে সব কুকি বন্ধ করলে লগ ইন অবস্থা ধরে রাখা যায় না — প্রতিবার নতুন করে লগ ইন করতে হবে। পেমেন্ট পাতাসহ কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান এবং লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স নম্বর দিন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করি।

বাংলায় লেখা এই শর্তাবলিই মূল ও কার্যকর দলিল। অনুবাদ বা অন্য ভাষার কোনো সংস্করণের সাথে পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ অনুসরণ করা হবে।